Пользователи, которые установили последнее обновление Windows 11, начали массово жаловаться на появление синего экрана смерти.
Речь идет об обновлении безопасности с номером KB5013943, выпущенном 10 мая. Оказалось, что апдейт конфликтует с некоторыми антивирусными драйверами.
Отмечено, что синий экран иногда появляется и исчезает настолько быстро, что пользователи не могут прочитать сообщение об ошибке.
Компания Sophos подтвердила, что источником ошибки может быть ее программное обеспечение, поэтому предложила временное решение, которое предотвращает сбой в Windows 11:
- Перейдите в «Параметры Windows 11», а затем в раздел «Центр обновления Windows»;
- В разделе «Приостановить» обновления откройте раскрывающееся меню и выберите «Приостановить на 1 неделю»;
- Затем откройте панель управления;
- Перейдите к программам и компонентам;
- Нажмите «Просмотреть установленные обновления»;
- В новом окне найдите KB5013943;
- Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
